Salesforce em Travel & Hospitality: a tecnologia que transforma a experiência do viajante

Soluções de IA generativa como as da Salesforce que podem transformar completamente a experiência do consumidor enquanto viaja foram o mote da sessão dedicada ao setor de Travel & Hospitality…

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Agentforce no Retalho: Eficiência e Fidelização com Inteligência Artificial

O impacto da nova solução de inteligência artificial generativa da Salesforce, o Agentforce, na experiência do consumidor e na eficiência dos processos empresariais no setor do retalho teve em destaque…

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Agentforce na Saúde: Interoperabilidade, Eficiência Clínica e Humanização dos Cuidados

No dia 4 de junho de 2025, no evento Agentforce World Tour Lisboa, a Salesforce apresentou a sua mais recente inovação: Agentforce, a nova solução de inteligência artificial generativa que…

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Como Melhorar a Experiência do Cliente no Field Service em 2025: Tecnologia, Personalização e Eficiência

A Experiência do Cliente (CX) tornou-se um fator crítico de sucesso para as empresas de Field Service Management (FSM). Em 2025, os clientes exigem serviços mais rápidos, transparentes, personalizados e…

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Transformação Digital no Serviço de Campo: Como Aumentar a Eficiência e Reduzir Custos com Salesforce e AgentForce

Num mercado cada vez mais competitivo, as empresas que operam com equipas técnicas no terreno enfrentam um desafio comum: como otimizar os seus serviços de campo, reduzir custos operacionais e,…

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